Tarifs pour le dépannage informatique
Comprendre en détail les prix et services du dépanneur informatique de Moriani
• Les coûts du service de dépannage informatique de Moriani dépendent de la nature et de la complexité des tâches à accomplir.
• Nous tenons à la transparence, qui est fondamentale pour nous.
Il est crucial que vous sachiez exactement ce que vous payez et pour quelles raisons.
• C’est pour cette raison que nous avons mis en place des tarifs précis et explicites pour tous nos services : diagnostic, dépannage et paramétrage informatique à votre domicile.
Diagnostic informatique à votre domicile – Forfait : 40 €
⚠️ Exclut les pannes matérielles nécessitant l’ouverture et l’inspection interne.
• Le diagnostic informatique permet de déterminer avec exactitude la source des problèmes que rencontre votre ordinateur. Il concerne uniquement les pannes logicielles, qu’il s’agisse de lenteurs, de bugs, d’erreurs système…
Un dépanneur, tout comme un médecin qui s’appuie sur des examens approfondis tels que des analyses de laboratoire ou des radiographies pour identifier la cause d’un problème, doit effectuer une analyse minutieuse des dysfonctionnements d’un ordinateur. Cela lui permet de cibler efficacement les solutions nécessaires pour résoudre les problèmes rencontrés par l’appareil.
Ce service englobe toutes les étapes nécessaires pour comprendre l’origine de la panne (hors matériel) et proposer une solution adéquate de dépannage logiciel.
• Ce que les tarifs de ce diagnostic informatique incluent :
• Vérification des logiciels et systèmes installés.
• Analyse des fichiers critiques et des erreurs système.
• Contrôle des performances : processeur, mémoire vive, stockage.
• Détection de conflits logiciels ou de programmes obsolètes.
• Recherche de virus, logiciels malveillants ou indésirables.
Ce diagnostic est réalisé chez le dépanneur
Démarre par la description des symptômes par l’utilisateur
Permet d’identifier le problème et d’estimer le temps de dépannage
- Comprend tous les déplacements nécessaires (secteur Moriani, au-delà, nous consulter):
- enlèvement de votre ordinateur à votre domicile
- retour du dépanneur à son atelier
- restitution à domicile de votre ordinateur
Responsabilité et paiement :
Nous utilisons toute notre expertise pour diagnostiquer et dépanner votre ordinateur. Le diagnostic est facturé même si les lenteurs ou problèmes constatés proviennent du matériel, et le dépannage est dû même s’il ne résout qu’une partie des problèmes. Tout est réalisé dans le cadre d’une obligation de moyen, c’est-à-dire que nous mettons tout en œuvre pour résoudre vos problèmes sans pouvoir garantir un résultat exact.
🔧 Dépannage informatique (après diagnostic)
20 € / heure
Temps estimé après diagnostic et validé avec l’utilisateur
Comprend tous les déplacements nécessaires (secteur Moriani, au-delà : nous consulter):
- enlèvement de votre ordinateur à votre domicile
- retour du dépanneur à son atelier
- restitution à domicile de votre ordinateur
⚡ Paramétrage Windows, sans nécessité de diagnostic (exemple : oubli du mot de passe)
Forfait : 40 € pour intervention inférieure à 1 heure
Au-delà d’1 heure : +20 € / heure
Comprend tous les déplacements nécessaires (secteur Moriani, au-delà : nous consulter):
- enlèvement de votre ordinateur à votre domicile
- retour du dépanneur à son atelier
- restitution à domicile de votre ordinateur
💳 Modalités de paiement
Diagnostic : paiement à l’avance
Dépannage / paramétrage Windows : paiement à la restitution
Aucun matériel n’est restitué sans règlement
📞 Contact : 06.06.65.46.76
